广州如江智能科技有限公司

采用如江营业部顾客评价系统测定顾客满意度指标的优势

（1）顾客评价系统提供了顾客直接评价员工服务的平台，每个顾客都参与评价，样本数量巨大，数据准确性高。服务评价器

（2）顾客在接受企业服务时在现场进行评价，感受真实，统计数据的有效性好。广州服务评价器

（3）顾客评价系统将评价服务的过程融入到日常业务，统计数据具有时间上的连续性，避免抽样统计的偶然性。珠海服务评价器

（4）电子按钮统计方便快捷，顾客评价系统不增加顾客负担，相对于问卷调查等方法，工作量较小，而且有专用软件来完成。

   如江服务评价器、窗口评价交互终端的应用环境可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位，用于商超、写字楼、医院、银行、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等。

安装架构

   该顾客评价系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发，从而建立的应用系统架构群。4、投诉建议，群众可通过窗口评价交互终端发起投诉或建议，后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理、集中管理。整体应用顾客评价系统通过mSquareWX，微信公众平台/企业应用管理平台开发框架（基于Nutz实现，一个敏捷的JAVA开发框架）服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，完成应用顾客评价系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用B/S架构，使顾客评价系统管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或企业内部专用网，登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。

   智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式，也可以混合使用多种组网方式，以满足用户复杂网络环境需求。

广州如江智能科技有限公司是专业从事专业从事智能排队叫号系统、多媒体信息发布、触摸一体机、自助终端设备、客户服务评价系统、多媒体导诊系统、多媒体评价器等电子设备研制、开发、生产和销售的高科技企业。窗口工作人员登陆后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。公司拥有先进的科技研发团队及设备，拥有完整的质量保证体系和完善的售后服务体系。产品广泛应用于、政府、金融、交通、工商、税务等行业。

1、液晶评价器界面完全根据用户的需要实现个性化设计，更科学，更方便

2、评价器界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计

3、多功能评价器界面上的按键可设置到客户认为合理的位置；界面上的每项队列可显示当前的窗口人员相片，姓名，编号等，且显示内容的字号、字体、颜色可随意设置

4、多媒体评价系统可以根据用户需求设置评价等级。例如“满意”“较满意”“不满意”“非常满意”等等

5、液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种形式媒体播放显示